Politica de Confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIES (GDPR) – NAPOLES

1. OPERATORUL DE DATE

Administrarea datelor cu caracter personal este realizată de [Nume Firmă SRL], cu sediul în [Adresa], CUI [Cod Unic], în calitate de operator de date, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. DATELE COLECTATE ȘI SCOPUL PRELUCRĂRII

Colectăm și procesăm datele tale în următoarele situații:

  • Rezervări online: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de email. Scop: Executarea contractului de locațiune, confirmarea rezervării și trimiterea codului OTP.
  • Plăți online: Datele de card sunt procesate direct de partenerul nostru, Stripe. Napoles nu stochează detalii bancare complete, ci doar confirmarea tranzacției.
  • Monitorizare Video (CCTV): Imagini surprinse în incinta locației. Scop: Protecția bunurilor, prevenirea incidentelor și siguranța persoanelor, conform Legii 333/2003.
  • Date Tehnice: Adresa IP, tipul browserului și timestamp-ul acceptării termenilor legali. Scop: Prevenirea fraudelor și dovezi juridice în caz de litigiu.

3. TEMEIUL JURIDIC

Prelucrarea datelor se bazează pe:

  • Necesitatea contractuală: Pentru a-ți rezerva slotul orar ales.
  • Obligația legală: Facturarea serviciilor și păstrarea registrelor contabile.
  • Interesul legitim: Securizarea locației prin monitorizare video și protecția împotriva atacurilor cibernetice.

4. POLITICA DE COOKIES

Site-ul napoles.ro utilizează fișiere de tip "cookie" pentru a îmbunătăți experiența de navigare:

  • Cookies Esențiale: Necunoscute pentru funcționarea formularului de rezervare și menținerea sesiunii de plată.
  • Cookies de Analiză (Google Analytics): Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul (date anonimizate).
  • Cookies de Securitate (Cloudflare): Protejează site-ul împotriva boților și a traficului malițios.

Poți gestiona sau dezactiva modulele cookie direct din setările browserului tău, însă acest lucru poate afecta funcționalitatea procesului de rezervare.

5. DREPTURILE TALE (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul European, beneficiezi de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces și rectificare: Poți solicita să vezi ce date deținem și să le corectezi.
  • Dreptul la ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Poți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm (ex: facturi).
  • Dreptul la portabilitate: Transferul datelor către un alt operator.

Pentru orice solicitare legată de datele tale, ne poți scrie la adresa de email: contact@napoles.ro.

6. DESTINATARII DATELOR

Datele tale pot fi transmise strict către furnizorii necesari funcționării serviciului: procesatorul de plăți (Stripe), serviciul de facturare (SmartBill) și autoritățile statului (dacă există o cerere legală în acest sens).

* Ultima actualizare: 18 Martie 2026 | Versiunea: 1.0.0 (Cod Referință: NAP-2026-V1-AN)